Katten weer ziek..door Herby's vlees?

[ingeastrid]

Hallo,

Voor de zoveelste keer zit ik hier met een kat die ziekig is, op een hoopje ligt, verhoging heeft en ligt te kwijlen. En voor de zoveelste keer is het na het eten van de botmixen van Herby.
Ook een kat van de buurman had er last van...24 uur lusteloos..misselijk..
Natúúrlijk heb ik ze gemaild en gevraagd of dat vaker gebeurd...maar ik krijg geen antwoord. Ook vorig jaar had ik problemen met ze, toen kreeg ik alleen nog maar vlees dat bestond uit een taai vlies, dat niet te snijden was. Ook toen, heb ik natúurlijk contact opgenomen maar hoorde ik niks.

Hebben meer mensen deze ervaring? Het gaat hier om hele gezonde sterke katten...ik moet er niet aan denken wat er gebeurd zou zijn als een oudere zwakkere kat dit eet??

Inge

[Linda en Kiri]

Ik heb hier geen ervaring mee. Maar gevoelsmatig zeg ik: Nooit meer bestellen bij Herby! Of het er nu wel of niet aan hun product ligt. Als ze nl nog niet eens het fatsoen hebben om terug te reageren als je een vraag of feedback stuurt, vraag ik me af of ze zelf wel overtuigt zijn van hun kwaliteit.  Nu lijkt het alsof het puur om geld gaat en niet om klantvriendelijkheid.
Beterschap met je zieke poes..

[Angelique]

Ik heb er natuurlijk geen ervaring mee, maar ik zou het dus echt niet meer geven, of jij nu de enige bent of niet. Bedrijven die jouw klachten niet horen en beantwoorden zou je eigenlijk niet meer met een bestelling moeten belonen.

Ik verplaatst dit topic wel even naar de poezenhoek

[ingeastrid]

Ja...daar heb je gelijk in. Dat had ik vorig jaar ook besloten, maar door de goede prijs ging ik toch weer door de knieën. (klant)Vriendelijkheid heb ik bij hen nog niet bespeurd nee...

Kattebeest knapt al weer op hoor, dank je wel!

Inge

[flin]

ik denk niet dat je zo stellig kunt zeggen dat 't ziek zijn aant voer ligt?

[ingeastrid]

dat zeg ik ook niet...en zeker niet stellig. Maar het is de 6e keer dat ze ziek zijn na de botmix (samen met de kat van de buren) dus ik VRAAG of anderen die ervaring ook hebben...want ik vind het verband wel erg verdacht.
Inge

[flin]

'k kan me niet herinneren dat 'k je 'menu' heb langs zien komen,

misschien wil je dat laten zien?

[Eranthe]

Mijn honden hebben ooit gereageerd op een wildmix van Herby. Op mijn vraag wat er voor een vlees in die mix heeft gezeten kreeg ik nooit antwoord. Dat is blijkbaar het beleid van de firma. Helemaal wrang was het dat ik die mix nooit besteld had en foutief mijn maag in gesplitst kreeg. Sindsdien voer ik mijn honden en katten geen enkele mix meer.
Ik zou de botmix(en) dus niet meer aan je kat geven, want je weet nooit exact wat je geeft.
In ieder geval wel fijn dat je kat weer opgeknapt is.

[ingeastrid]

Hallo,
één van de redenen dat ik bij Herby bestelde, is dat hij hier ook veel genoemd wordt. Niet alleen krijg je nooit antwoord via de mail (ook niet na 4 keer aandringen) ,ik vond de bezorgers vorig jaar ook ronduit onaardig (alsof ze mij een groot genoegen deden door de bestelling te brengen) en ze vervangen dingen in bestellingen zomaar zonder overleg...daarom heb ik ze ook een tijd links laten liggen. Dat ga ik nu maar weer doen..en nu voorgoed.

Kat is er gelukkig weer helemaal bovenop...ik ga maar weer gewoon naar de poelier en naar petsxl!
Inge

[Limpy]

Hier een ouwe "gammele" kat die nergens last van heeft met herby-produkten, blijkbaar toch wel een bikkel...
De botmixen hebben ze hier maar kort gehad, ze knagen liever.

Hoe heb je die botmix gegeven? Zonder spiervlees/organen erbij?
Daarvan zouden mijn katsels ook niet blij worden want te hoog botpercentage....

Overigens staat herby erom bekend dat ze amper/niet op mails reageren, begrijp ik hier op het forum.
Mijn ervaring met ze is dat als je ze belt je wel een goed antwoord krijgt, ook over wat er in een mix zit.

[ingeastrid]

Natuurlijk krijgen ze de botmix gemengd met spiervlees, het ligt niet aan wat of hoe ik het geef, ik geef ze al jaren alleen maar barf en heb verder nooit problemen.
Ik kan ze wel bellen, maar ik verwacht echt geen open en eerlijk antwoord over hoe vaak iets ontdooid is geweest...en aan de informatie wat er in zit heb ik niks. Want inderdaad komt het hier ook vaak volledig ontdooid aan, en dan zeggen ze nee dat komt omdat het vers is..maar vaak kom ik er dan toch bevroren stukken in tgen...kortom, ik heb er echt geen vertrouwen meer in en helaas stop ik ermee. Wel jammer, want ze zijn hier dol op hert...
Gelukkig heeft PetsXL ook een goed assortiment...en toch maar es zelf naar gelukkigdier dan.
Dank allemaal!
Inge

[linda1985]

Je kan ze ook bellen, krijg je keurig antwoord.

Ik bestel niet meer bij Herby, waarom niet? Ze leveren in een ongekoelde auto, en dan krijg je toch te maken met productverlies hier kwam het zowat geheel ontdooit aan. Ik vond dat geen optie meer, heel af en toe bestel ik nog wel eens wat (Omdat ze goedkoop zijn) maar liever niet meer.
En je weet niet hoevaak die botmix al ontdooit is, en hoevaak je dit zelf nog doet.

BIj mij hebben ze het ooit eens bij de voordeur gezet, pal in de zon! Ik kom dus nooit bij de voordeur en toen ik het zal was het vlees al vol vliegen en een stank om te kotsen.. ik heb dus ook nooit niks meer besteld. Maar inderdaad ze leveren dus ongekoeld en dan zal in de zomer vast wel problemen op kunnen leveren met de kwaliteit van het vlees...

[koekje]

Katten zullen iets niet eten als het niet meer goed is, dus rot vlees lijkt me een kleine kans.
Ik ben voor sommige dingen ook afhankelijk van andere leveranciers, omdat KB niet alles heeft. En er komen ook wat dingen van Herby vandaan. Ik ben er wel tevreden over eigenlijk.

[ingeastrid]

Ik vind het dan toch raar dat ik daar nooit iets over gelezen heb hier (heb er ook niet naar gezocht hoor!)...dacht dat het aan mij lag.
:-)

[ingeastrid]

Nou..kennelijk neemt hij het niet a'l te strikt als er allemaal ontdooid spul wordt afgeleverd...naar mijn weten mag je het dan niet opnieuw invriezen?