Ohra dierverzekering, nu al problemen

[tt-tjes]

Een maand geleden ben ik met Bono naar Maarten geweest omdat hij mank liep. Ff laten controleren en een foto van zijn hak. Gelukkig niets aan de hand.

Declaratie ingediend en na een maand nog niks. Bleken ze een mail gestuuurd te hebben dat ik de patientenkaart op moest sturen omdat hij nog niet zo lang verzekerd was. Alleen naar een verkeerd mailadres. Konden ze niet nog een x sturen.
Inmiddels patientenkaart doorgemailed en nog steeds niks.

Fijn. Hier zit ik dus 4 jaar aan vast. Bij de eerste declaratie gaat het al meteen mis.

[Lizzy]

Ja, dat geeft de burger moed

Toch..., ik ben al 100 jaar verzekerd bij de Ohra voor van alles en nog wat en er is hier nog nooit iets fout gegaan. Idem voor mijn moeder. Idem voor Leo. Er is volgens mij wel hoop!

[tt-tjes]

Ja, dat geeft de burger moed

Toch..., ik ben al 100 jaar verzekerd bij de Ohra voor van alles en nog wat en er is hier nog nooit iets fout gegaan. Idem voor mijn moeder. Idem voor Leo. Er is volgens mij wel hoop!

Misschien wel. Maar ik weet niet wat dit moet worden. Omdat ik nu al een declaratie had terwijl hij nog niet zo lang verzekerd was moest meteen zijn kaart doorgemailed worden. Toen ik aangaf dat ze het zelf op konden vragen kreeg ik te horen dat ze dat niet mochten. Een pup haalt vaker streken uit dus niet zo gek dat er een x iets is.

[ellenned]

Ik weet dat toen ik mijn eerste ( hoge) rekening van Kyran naar Petplan stuurde zij niet de patientenkaart hoefden maar dat ze wel de specialist gebeld hebben, daarna hebben ze dat nooit meer gedaan.
Dus hopelijk is het eenmalig en krijg je daarna je declaraties uitbetaald.

[Angelique]

Nadat ik na 20 jaar vaste schadeloze klant ineens mijn auto daar niet meer kon verzekeren konden ze mij de boom in met het hele pakket.

[tt-tjes]

Ik heb iig spijt dat ik 4 jaar gepakt heb en niet 1 jaar.of ik moet Bono verkopen.

[src_esther]

Ik heb iig spijt dat ik 4 jaar gepakt heb en niet 1 jaar.of ik moet Bono verkopen.

Verkopen aan familielid of vriend en dan na 1 maand terug kopen?

[Martine-Tom]

Verkopen aan familielid of vriend en dan na 1 maand terug kopen?

Je moet echt de chip overschrijven om van verzekering af te komen

[Angelique]

Je moet echt de chip overschrijven om van verzekering af te komen

Nou, doet ze dat toch, minder dan 5 minuten werk.

[Martine-Tom]

Nou, doet ze dat toch, minder dan 5 minuten werk.

Dat zeg ik toch ook niet....
Het is alleen iets meer als zeggen dat je je hond niet meer hebt. Ik moest ze ook uitschrijven bij de da en daar bewijs van sturen, evenals het overschrijfbewijs meesturen en de nieuwe eigenaren hebben ook nog een schrijven gekregen of het allemaal wel klopte.
Het kan prima, maar tis iets meer als bellen dat je de hond niet meer hebt.

[Kaela]

Ik vind het niet zo raar dat ze info opvragen. Dat recht hebben ze en doen ze. Steeksproefgewijs of bij gevallen die ze net wat verder willen bekijken. Dat hoort bij een verzekering. Ik ben ook wel eens gebeld, omdat de manier waarop ik de declaratie indiende en de facturen voor hun niet overeen kwamen. Heb ik uitgelegd en sindsdien is het oke (ik zit bij Petplan).
Dat ze dan net een foutje hebben gemaakt met die mail is vervelend. Maar om dan gelijk in de paniek te schieten voor de komende 4 jaar vind ik wat vlug. Waar mensen werken worden fouten gemaakt. Wacht het even rustig af, 1 foutje zegt niets over de toekomst.

[Lizzy]

Nadat ik na 20 jaar vaste schadeloze klant ineens mijn auto daar niet meer kon verzekeren konden ze mij de boom in met het hele pakket.

He?? Waarom was dit dan??

[tt-tjes]

Ik vind het niet zo raar dat ze info opvragen. Dat recht hebben ze en doen ze. Steeksproefgewijs of bij gevallen die ze net wat verder willen bekijken. Dat hoort bij een verzekering. Ik ben ook wel eens gebeld, omdat de manier waarop ik de declaratie indiende en de facturen voor hun niet overeen kwamen. Heb ik uitgelegd en sindsdien is het oke (ik zit bij Petplan).
Dat ze dan net een foutje hebben gemaakt met die mail is vervelend. Maar om dan gelijk in de paniek te schieten voor de komende 4 jaar vind ik wat vlug. Waar mensen werken worden fouten gemaakt. Wacht het even rustig af, 1 foutje zegt niets over de toekomst.

Mbt het mail adres. Dit ging al fout bij het afsluiten van de verzekering. Toen kreeg ik geen mail. Gebeld en ze zouden het mailadres aanpassen. Blijkbaar niet gedaan. Het vreemde vond ik dat ze de mail niet nogmaals konden sturen nadat ik belde. En vervolgens moet ik er toch weer achteraan.
Ik wordt er gewoon niet vrolijk van.

[Kaela]

Mbt het mail adres. Dit ging al fout bij het afsluiten van de verzekering. Toen kreeg ik geen mail. Gebeld en ze zouden het mailadres aanpassen. Blijkbaar niet gedaan. Het vreemde vond ik dat ze de mail niet nogmaals konden sturen nadat ik belde. En vervolgens moet ik er toch weer achteraan.
Ik wordt er gewoon niet vrolijk van.

Dat je er niet vrolijk van wordt dat snap ik wel. Maar om gelijk te balen als een stekker omdat je er vier jaar aan vast zit vind ik een beetje voorbarig. Er gaat nou eenmaal wel eens wat mis, ook bij grote bedrijven. En dat hoeft weinig voorspellende waarde te hebben.

[Eef+Stippels]

Een maand geleden ben ik met Bono naar Maarten geweest omdat hij mank liep. Ff laten controleren en een foto van zijn hak. Gelukkig niets aan de hand.

Declaratie ingediend en na een maand nog niks. Bleken ze een mail gestuuurd te hebben dat ik de patientenkaart op moest sturen omdat hij nog niet zo lang verzekerd was. Alleen naar een verkeerd mailadres. Konden ze niet nog een x sturen.
Inmiddels patientenkaart doorgemailed en nog steeds niks.

Fijn. Hier zit ik dus 4 jaar aan vast. Bij de eerste declaratie gaat het al meteen mis.

Hopelijk gaat vanaf nu alles goed