BPWR; Garantie op reparatie?

Bericht door **eelke** » do 08 mar 2018, 11:59

Mei 2016 was onze cv ketel stuk. Motor en de driewegklep zijn toen vervangen. Nu lijkt er weer hetzelfde aan de hand. Als nu weer dezelfde onderdelen stuk zijn, heb ik dan recht op garantie op de reparatie die toen gedaan is?

Ik zou heel erg goed moeten zoeken naar de factuur van toen, waarvan ik denk dat er niets over garantie op staat, dus ik dacht, laat ik het eerst de wijze koppen van BP vragen

dinky89 · Bericht door **dinky89** » do 08 mar 2018, 12:34

Vaak staat op de website van de installateur wel vermeld hoe de garantie op reparaties geregeld is.
Ik weet niet wie de reparatie uit heeft gevoerd?

Bericht door **eelke** » do 08 mar 2018, 12:40

dinky89 schreef:Vaak staat op de website van de installateur wel vermeld hoe de garantie op reparaties geregeld is.
Ik weet niet wie de reparatie uit heeft gevoerd?

Ik heb al gekeken, maar op de site staat niets.

Kaio · Bericht door **Kaio** » do 08 mar 2018, 12:50

Poeh, denk toch factuur zoeken hoor.
In België toen mijn airco van de auto stuk was ( net op tijd viel binnen garantie) kreeg ik weer 1 jaar garantie op de airco.
Hoe het dus met de ketel is weet ik niet, gok dat dat op de factuur kan staan.
Of er wettelijk iets geregeld is, geen idee, maar ik denk dat bijna 2 jaar te lang is ( ok voor jou niet natuurlijk)

doranto · Bericht door **doranto** » do 08 mar 2018, 13:14

Ik zou contact opnemen met de fabrikant van de ketel. Het kan toch niet zo zijn dat iedere 2 jaar dezelfde onderdelen moeten worden vervangen!

Lida. S · Bericht door **Lida. S** » do 08 mar 2018, 15:16

Wij hadden ook problemen met de ketel. Twee keer het zelfde onderdeel kapot. Het viel buiten de garantie, maar in overleg met installateur en leverancier werd het toch gratis vervangen. Intergas vond dat zo'n onderdeel langer mee moest gaan

CindyMayella · Bericht door **CindyMayella** » do 08 mar 2018, 16:17

Je zou garantie moeten hebben... zou zot zijn, als je nu weer de volle pond moet betalen...... soms is het toch wel fijn als je in een huuroning woont

.....

Bericht door **pearlsofpassion** » do 08 mar 2018, 16:43

In zo'n ketel zit wel ergens een bepaald onderdeel dat normaal elke 2 jaar, tijdens het onderhoud, standaard vervangen wordt. Geen idee het welk onderdeel hoor, maar dat heeft mijn bevriende chauffagist me verteld...

Bericht door **eelke** » do 08 mar 2018, 22:13

Lida. S schreef:Wij hadden ook problemen met de ketel. Twee keer het zelfde onderdeel kapot. Het viel buiten de garantie, maar in overleg met installateur en leverancier werd het toch gratis vervangen. Intergas vond dat zo'n onderdeel langer mee moest gaan

En hoe lang zat daar bij jou tussen?

pearlsofpassion schreef:In zo'n ketel zit wel ergens een bepaald onderdeel dat normaal elke 2 jaar, tijdens het onderhoud, standaard vervangen wordt. Geen idee het welk onderdeel hoor, maar dat heeft mijn bevriende chauffagist me verteld...

Nou geen onderdeel wat 300 euro kost om te vervangen lijkt mij, da's wat te gortig.

Ik ga morgen de factuur eens zoeken. Vandaag moest ik ineens tot 22.00 werken ipv 18.00 dus ik ben er nu even klaar mee

Bericht door **pearlsofpassion** » vr 09 mar 2018, 05:59

Euhm nee, niet zo duur...

Kaela · Bericht door **Kaela** » vr 09 mar 2018, 06:46

CindyMayella schreef:Je zou garantie moeten hebben... zou zot zijn, als je nu weer de volle pond moet betalen...... soms is het toch wel fijn als je in een huuroning woont .....

Daarom hebben wij voor een huurketel gekozen 5 jaar geleden. Vaste prijs per maand, wordt onderhouden en gerepareerd als ie stuk is en vervangen als het nodig is. Dus nooit onverwachte kosten. Als je ketel nooit wat heeft is het naar verhouding prijzig, maar als ie vaker dan normaal stuk gaat of vroeger dan normaal moet worden vervangen ben je al snel uit de kosten. En nooit zorgen erom.

Daardoor kan ik je dus ook niet helpen met je vraag Eelke, maar een onderdeel van 300 euro (een ketel kost in de regel een ruwe 1000 euro, dus

) mag niet na 2 jaar alweer kapot zijn in mijn ogen.

Bericht door **pearlsofpassion** » vr 09 mar 2018, 06:54

Tegenwoordig zijn ze wel iets duurder, die ketels. Maar goed, 300 euro is een smak geld ja.

Barfplaats.nl